如何“增强责任心提高执行力”及其对策

如何“增强责任心提高执行力”及其对策

□郑元尚

 中冶实久在年初的一届三次职代会暨2008年生产工作会上，田野董事长提出了开展“增强责任心，提高执行力，实现精细化”的大讨论的要求。目的在于以提高全体员工的责任心和执行力，实现全面精细化管理，打造企业核心竞争力，为全面完成2008年的目标打下坚实的思想基础。
    一、我们首先要弄清楚的几个问题。
    1、我们要执行那些方针政策。作为国家控股企业，一是要坚决执行党和国家的路线、方针、政策，以及国家的法律法规。二是执行企业的经营决策、管理规定、厂纪厂规。
    2、增强责任心，提高执行力是包括那些人员。我们企业的每一名员工，在自己的工作岗位上既是执行者，又是管理者。不管是领导者，还是普通员工，大家的工作性质是一样的，只是分工不同，所承担的责任不同。都存在责任心和执行力的问题。
    3、管理的对像有所不同。我们的企业是集体领导，集体决策，领导者既是决策者，又是管理者。一名普通员工很可能管理的是一台设备、机器、一个工作程序，一项职能，一项具体的工作。而领导干部管理的则是除了财、物外，更重要的一群活生生的、有着思想、情感的人。
    4、一项决策在企业中为什么执行起来，会出现很大的偏差。同一企业的员工，在同一个班子的领导下，为什么执行力，会有很大的偏差？首先在执行决策中，人与人之间有着千丝万缕的联系，有着各种不同的思想、文化、利益、地域差别、家庭背景。二是我们出台的决策是否具有普遍性和广泛性。三是决策是否体现公平公正性。四是决策的前瞻性、长远性。决策出台后，宣传、解答可能做得不够完美，员工不知晓或没有认识到它的意义，没有看清决策对他们带来的美好前景。
    综上所述，大家对企业的决策理解不同，认知不同，在执行决策的时候就会出现责任心和执行力的偏差性和不一致性。
    我们的各级干部就是要针对这些问题来做工作，使大家的思想达到一致，从根本上来解决责任心和执行力的问题。
    二、目前就责任心和执行力方面存在那些问题。
    中冶实久公司近几年在新班子的领导下，取得了很大的成绩，企业有了很大的发展，这是大家有目共睹的。但与中冶集团的其他兄弟单位比起来，我们各方面仍有很大的差距。
    1、一些干部、员工对工作的责任心不强，企业凝聚力不足，发展不平衡，特别是效益差的单位，表现犹为突出。主要表现在：一是工作不负责，办事拖拉，推诿，服务质量、态度差；二是对分管负责的工作不细心，出差错，企业受损失；三是劳动纪律差，上班迟到早退，或上班不出力，业务、协调能力差，上班做私事、聊天等。
    2、执行力不强。单位的文件、制度、规定、工作手册，修订了多次，出台了不少，但执行不力。表现在：文件归文件，我干我的，说一套做一套，会上一套会后一套，年年无创新，月月无变化。
    3、激励机制、约束机制不健全。在一些单位干好干坏一个样，没批评没奖励，甚至干得好的受气，差的扬气。因此，大家抱着混的思想，因循守旧、思想僵化、观念不新，从而降低了责任心和执行力。
    4、个别领导干部表率作用差。怕承担责任，怕吃苦，唯唯唯诺诺、拉拉扯扯，吃吃喝喝，搞一团和气。职工看在眼里，效仿在行动上，这也是影响责任心、执行力的一个方面。
    三、如何增强责任心、提高执行力。
    增强责任心，提高执行力，是一项浩繁的工作，涉及的方方面面，人员也很复杂，但我们只要从思想工作抓起，把培养、教育作为基础，加强各项制度建设，扎实开展工作，就能形成良好的风尚，树立一心为企业工作的思想品德。
    1、决策层在做出企业的决策时，要反复考虑，多听取各层次干部、员工的意见，从全局出发，照顾到大多数人的利益，做到决策不失误，这样的决策才能得到员工的真心拥护，执行起来才顺畅。
    2、做到令行禁止，一切行动听指挥。要教育、激励员工树立爱岗敬业的思想，做事从全局出发，打大算盘，算大帐，放弃私利、小利，服从命令，听指挥。要教育员工，职工的利益和企业的利益是一个相连的整体，个人的理想只有和整体理想结合，才能实现自己的理想的道理。
我们企业有了好的管理制度，有了好的决策，好的发展规划，如果只是纸上的东西，或束之高阁，得不到执行，那也只是空谈，得不到实现。我们只有做到令行禁止，不折不扣地执行，把每一项决策用于实践，再在实践中去检验、修改、不断地完善，才能更接近我们的实际，接近我们的目标。
    3、打造“西部铁军”的品牌，用铁军的纪律保证执行力。“西部铁军”是中冶实久着力打造的一个响当当的品牌，同时也传承了中国十九冶四十多年的“服从命令，听从指挥”的优良传统。
    执行力是一件非常重要的事，有了如运筹帷幄的指挥员，有了很好的作战方略，非常祥实的计划，只是做好了一方面，再好的谋略，得靠指挥员的果敢指挥，战斗员听从命令、英勇战斗，才能取得战争的胜利。我们的企业也是如此。
    这就让人想起三国时的诸葛亮，他有经天纬地之才，刘备“三顾茅庐”时，他高论天下局势，有一统大业的谋略，但刘备总是在关键之时，不照他的方略去执行。如：取荆州，诸葛亮多次劝刘备夺取荆州，作为战略立足点，并反复地讲：荆州是成功霸业的战略高地，但刘备顾及所谓“同宗亲情”，以至造成困难局面，失掉大好时机。再如后来：“荆州失守”“关公败走麦城”，刘备不听诸葛亮的劝告，不从国家，为大局着想，不顾一切要为结义兄弟关羽报仇，结果惨败“火烧连营”，到“白帝城托孤”大业未成。这充分说明执行力关系到功败垂成。
    4、建立健全激励机制和约束机制。各级领导要做到赏罚分明、公平公正，对做出成绩的要加以奖励，对后进者要鼓励，对企业造成损失的要批评教育，进行处理。要有整套激励、约束的办法，让想进步的人前进有方向，有奔头，去展示自己的才能；让想走邪路的，前有人拉，后有人推，不得不往前走。
    5、以人这本，做好思想工作，关心员工的疾苦。我们的收入和其他行业比起来，还是很低，特别是一些效益差的企业。我们还有很多困难的员工家庭，我们把“帮扶、温暖”工作做好了，广大员工看在眼里，记在心里，特别是那些困难的员工会真心地感激企业，就会自觉地干好自己岗位的工作，遵守企业的一切制度。
    6、领导干部做好表率，以身作则，以实际行动增强责任心和执行力，带领大家搞好各项工作。作为领导干部不要一说到增强责任心，提高执行力，就是员工的事，一说到工作没干好，就只是员工的问题，首先要从自身找原因，自己做得怎样。只要领导干部带了头，员工就会紧紧跟上，这样就可以带动一支队伍、一个单位。
    7、发挥每个人的智商与情商优势。一些学者分析：一个领导者、管理者，智商与情商决定一个企业的成败。一个人或事业的成功，智商占20%，情商占80%。
    智商、情商高的人具有如下优点：1、团结合作精神强；2、驾驭控制自己的情绪能力强，3、坚韧不拔的忍耐力强；4、诚信宽容、豁达乐观的性格强；5、幽默营造和谐情绪管控力强；6、积极向上、奉献牺牲精神强；7、忍辱负重、会善待人生的机会。
    如果我们将这些优点，用在对工作的责任心和执行力上，那将是事半功倍的效果。
    我们的各级领导干部都是从基层一步一步干上来的，都是从实践中获得真知，从各个岗位脱颖而出。我们的员工和管理人员绝大部分都是新型人才，有文化，有专业知识，懂科学管理，应该说都具有较高的智商和情商指数。
各级领导干部在责任心和执行力中，不单是要求自己做得好，更关键、重要的是要做好人的工作，激励和鼓动员工的积极性和创造力，带领广大员工一道来做好企业的各项工作。人都是有情感的，特别是情商高的人更注重情感的交流与沟通，就更有利于我们的工作。
    但任何事物都真有两面性，情商高的人，往往特别注重感情，如果处在领导干部的位置，在执行一些方针政策，处理一些问题的时候，必然要损害到少数人的利益。这常常进入两难境地。这就要求我们在制订方针政策，看问题或处理问题时，放在全局的地位，放在大多数人的利益，放在大情感的环境下来看。不然我们的企业的决策就会毁于一人一事，毁于个人的小利，整个决策将会无法执行下去。
    在血雨腥风的战争年代，一些革命前辈，仁人志士，不怕敌人用亲情、爱情的威逼。他们也是父母所生所养，他们也爱自己的妻子儿女，为什么他们能战胜敌人，他们就是舍小利，把人民大义，国家大利，天下父母妻儿的大情感看得高于一切。
    今天我们所在的年代，虽然没有那样残酷无情，但我们仍要讲大局，讲集体、企业的整体荣誉、利益。如果，我们能想到这些，我们的责任心、执行力，就会增强，还有什么处理不好的个人利益和关系，还有处理不好的人和事呢？
    8、增强责任心和提高执行力要抓主次，统筹兼顾。我们要处理好先后主次关系，统筹兼顾，不偏不倚，妥善处理好国家、企业、集体、家庭、亲情的利益冲突。增强全局意识，服从企业利益，就能办好一切事情。