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人才与现代企业管理

来源:□ 李萍 发布时间:2018年11月23日 访问量:1437 A+ A A-

在现代企业管理理论中,对于“企业”的定义可以一句话概括为“企业是一种以盈利为目的的经济性组织”。企业有盈利的内生动力,首先要解决生存的问题,其次要解决持续经营的问题,最终要解决发展质量和发展速度的问题。“生存、经营、发展”依赖的是企业管理,准确地说是企业在一定的企业战略引领下,在一定的管理模式下,由一群结构分明、具有行业专业知识和管理能力的特定人群分工、协作,并不断实现管理目标的管理过程。

任何企业都有其独特个性,也存在着其相应的管理模式,而且它的管理模式将会随着企业内部、外部环境变化。如今,影响企业的外部环境因素越来越多,变化频率越来越高,影响的深度和广度越来越大,每一个企业都面临着一个不能回避的问题,即“如何使企业的内部条件适应外部环境,并达到最优境界”。

郭咸纲博士牵头创立的G管理模式理论,使我深受启发。G管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立的一种崭新的管理理念和管理模式体系。该理论指出“在规范化运作的企业组织中,体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此,企业的管理制度应是动态的、柔性的,需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化,调控企业行为,保证企业稳健、快速、健康运行。”G管理模式的核心思想是“人+制度+创新”,认为人是企业中最重要的资源,人是企业管理之本,制度是企业管理之法,创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在,制度管理使企业能够发展壮大,创新管理使企业经久不衰。

在企业所有资源中,“人才”无疑是最宝贵、最稀缺,最为关键的资源。管理人才、专业人才的在手存量,人才思想理念,对企业的认同感、归属感都会影响企业管理者的判断和决策。因为人的因素而调整企业发展战略和管理模式的情况比比皆是,企业的规划和现实的差距往往取决于人才作用是否真正的发挥。给予人才最优质的资源,最大的平台,最好的保障机制,相匹配的权力,把人才的才能有效转化为企业业绩,这是我们每一个领导干部应该做到的本分,投资人才无疑会形成最良性的资产,发挥人才效用无疑会做到最大的“降本增效”。

在企业中,一个职能部门的少数有即战力的核心人员往往可以代表部门50%以上的管理力量,核心人员的变动短期内无疑会给部门管理带来阵痛,阵痛后就会重建,并通过努力奋斗再次迎来新生。如此情况,让我想到了公司建立的“三批次”人才政策,储备一批、培养一批往往比使用一批更重要,既解眼前忧,更想长远事,正在培养的那批才是企业的未来。

最近几年,我分管了一个公司职能部门,一个综合业务比较庞大的部门,在该部门呆过的同志来去有几十人,他们当中绝大部分都是年轻人,还有10来个是刚毕业的学生。在日常管理工作中,我们侧重于对部门员工进行管理理念、思维,现代化管理知识,专业业务以及团队建设等的培养,全面提升其综合素养和专业能力。我和部长紧密配合,一个充当老师,一个兼职学习委员,把职能部门打造成了“造血干细胞”,在我们自学提高的路上带领着他们一起奔跑,在扛事儿中锻炼,在承压中成长,在挑战极限中得到升华,用多次实现历史突破的成绩证明了团队的价值。今天我很欣慰地看到,短短3年多时间,从部门走出了20、30名比较成熟的人才,他们当中有人担任了公司领导,有人去上级公司职能部门任职,还有人去公司其他职能部门任职,更有大批人才到项目部担任项目经理、副经理和管理骨干,我职业生涯中最高兴的事儿就是看到这帮年轻人成长成才。

现在我们探讨另外一个问题,基于人性的特质,在日常工作开展中,人性所导致的行为倾向会与企业的需求产生矛盾吗?在企业可以运用的资源中,人力资源无疑是最关键的,最重要的,企业为确保管理目标和战略意图的实现需要对人力资源进行最大化的运用,一定会站在企业根本利益的角度对人员的工作进行安排,在满足企业基本需要的基础上,企业才会给予员工更多“关爱”的成份。但从人性的角度分析,员工不管在哪个岗位,在哪个发展阶段,都一定会“自觉”选择性价比高的工作,也就是容易出成绩、快速出成绩的工作。那么问题来了,企业的需要和员工的“自觉”选择往往会出现偏差,甚至冲突。企业在解决这个问题的时候,会以规章制度为保障,以职责分工、业绩考核为手段,以收入分配,荣誉、机会推荐为激励,以企业文化来团结人心等为管理手段,依然不能保证任何事务都有人管,任何事务都有人愿意管,因为我们的企业里存在了大量的性价比不高,费力不讨好的工作,有些人就会有意无意巧妙地避开,而当这些事务在较长的时间里没有人管的时候,可能就会给企业致命一击。人性的本质和企业管理的需求之间的矛盾,可能做不到100%的调和,但除了前面说到的管理手段之外,我想,在企业内部大力发扬担当、奉献精神,为绩优者鼓掌,让耕牛渴了有清水喝、累了有绿草吃,让真正的奉献者、贡献者得到尊重和实惠,这样的方式也值得推崇。

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